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明溪自律互助小组开展“交叉服务”互帮活动

来源:本站

作者::邓凤怡

更新:2018/10/30 16:03:50

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10月份,明溪客服中心积极探讨自律互助小组的互助帮扶工作,并在一小组内试行“交叉服务”互帮活动。

“外卖时代”的到来,送货上门服务显得尤为重要,所以在这一大环境中,许多零售也增加了送货业务。但是送货需要时间,特别是只有一人在店内的时候,无法及时将商品送到消费者手中。鉴于这种情况多有发生,在自律互助小组内开展互助送货活动。即组内有客户接到送货订单,由于不方便送货或者店内商品不足时可在组内微信群进行询问,组内成员可按实际情况接受转单,按照先抢先得原则进行送货,送货完成后根据小组协商的比例进行利润分配。这样对接单方来说既可以更好地服务消费者又解决了自身的不便,对送货方来说在不耽误看店的情况下赚取额外利润,也是双赢。

这一活动受到小组成员一致好评,预计后续在全县自律互助小组中推行。

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