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明溪客服对市场化取向改革进行内部培训

来源:本站

作者::邓凤怡

更新:2018/9/26 16:18:39

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9月26日,明溪分公司客服中心针对全体营销人员开展了一次关于市场化取向改革相关内容的培训。

此次培训的主要内容包括:改革目标和实施路径、改革相关营销管理制度、业务操作规范三部分。其中营销管理制度主要系统梳理市场化取向改革过程中涉及管理行为的相关制度,包括诚信管理调节货源供应、卷烟经营大户、营销信息公开、订单与策略分离、策略标签规范化管理、公平竞争审查、改革监督备案审批清单、平台迭代和数据对接等八项管理办法;业务操作规范主要对市场化取向改革中需求预测、货源组织、订单采集、状态监测、货源投放、品牌管理、监督管理、消费者营销等八大模块。

会后,所有参会人员对相关内容进行讨论并将需要提前告知客户的的信息罗列出来以便客户尽早适应改革。

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